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Protezione dei dati

La protezione dei vostri dati è importante per noi. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi interni e il nostro lavoro in vista dell’entrata in vigore della nuova legge sulla protezione dei dati.

Nome e contatto del responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 1, lettera a), n. 7 GDPR
ROCK YOUR LIFE! GmbH
Kramgasse 5
3011 Berna
schweiz@rockyourlife.org
+41 (0) 31 312 60 21

Ultimo aggiornamento: 27.05.2024

1) Premessa

ROCK YOUR LIFE! ha a cuore la vostra privacy. In qualità di titolare del trattamento, tratta i vostri dati personali in conformità alle disposizioni della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e dell’Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa), come di volta in volta modificato.

Nella presente Dichiarazione sulla protezione dei dati, spieghiamo come utilizziamo i dati personali che raccogliamo, le finalità e le nostre misure a protezione dei dati.

(1.1) Sicurezza e protezione dei dati personali

Raccogliamo solo i dati personali che servono per il nostro lavoro. Questi saranno trattati e conservati in modo sicuro per un periodo non superiore al necessario. Consideriamo nostro compito primario mantenere la riservatezza dei dati personali forniti e proteggerli. Per questo motivo prestiamo la massima attenzione e applichiamo i più recenti standard di sicurezza per garantire la massima protezione possibile.

In quanto società di diritto privato, siamo soggetti alle disposizioni del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), della nLPD entrata in vigore il 1° settembre 2023 e della rispettiva ordinanza di applicazione.

(1.2) Cosa copre questa dichiarazione

Con il presente documento vi spieghiamo nel dettaglio come la nostra organizzazione gestisce il trattamento dei dati personali. L’informativa si applica a tutti i trattamenti che coinvolgono i dati personali durante l’interazione fra ROCK YOUR LIFE! GmbH, i partner esterni e le associazioni locali, qui definite sezioni locali, all’interno delle attività menzionate di seguito:

  • Utilizzo del sito web da parte dell’utente. Il sito può contenere link ad altri siti web. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sul modo in cui i vostri dati vengono raccolti, memorizzati o utilizzati da altri siti web e vi consigliamo di controllare le politiche sulla privacy di tali siti web prima di fornire loro qualsiasi dato.
  • Newsletter e altre informazioni di marketing.
  • Richieste via e-mail e telefoniche.
  • Dati trattati nell’ambito del nostro programma di mentoring.
  • Svolgimento del programma di mentoring.

(1.3) Contatto del titolare trattamento dati

ROCK YOUR LIFE! GmbH
Kramgasse 5
3011 Bern
schweiz@rockyourlife.org
+41 (0) 31 312 60 21

2) Accesso, navigazione e interazione all’interno del nostro sito web

I fornitori di servizi sui quali ci appoggiamo utilizzano dei cookie. Prima che i cookie vengano installati sul dispositivo che state utilizzando, verrà visualizzata la nostra informativa sui cookie in una barra in basso, con la richiesta del vostro consenso all’impostazione di tali cookie.

Dando il vostro consenso all’inserimento dei cookie ci consentite di fornirvi la migliore esperienza e il miglior servizio possibile. Se lo desiderate, potete negare il vostro consenso all’inserimento dei cookie; tuttavia, alcune funzioni di questo sito web potrebbero non funzionare completamente o come previsto.

Quando si accede alla pagina web della nostra organizzazione, le informazioni di navigazione – indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato, lingua preferita, data e ora di accesso, pagine visitate e tempo trascorso sul sito – vengono inviate automaticamente ai server del provider di web hosting Hetzner Online GmbH (Deutschland) dal browser del dispositivo del visitatore. Queste sono elaborate e memorizzate in un file di log.

Se visualizzate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per mostrarvi il nostro sito web e per garantire la stabilità e la sicurezza:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (GMT)
  • Contenuto della richiesta (pagina specifica)
  • Stato di accesso/Codice di stato HTTP
  • Quantità di dati trasferiti in ciascun caso

I dati personali sono trattati dal servizio di web hosting per fornire il sito web dell’organizzazione al visitatore sul suo browser, nonché per poter analizzare eventuali errori tecnici al fine di aumentare la sicurezza delle informazioni.

Di seguito le modalità di raccolta di dati tramite l’utilizzo di cookies e tecnologie di terze parti:

(2.1) Utilizzo di Matomo (strumento di analisi)

Questo sito web utilizza Matomo, un servizio di analisi web. Matomo utilizza “cookie”: si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che possono essere utilizzati per analizzare il modo in cui utilizzate il sito web. Informazioni più dettagliate su Matomo Analytics e sulla sua politica di protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo:
https://matomo.org.

(2.2) Disattivazione dei cookie

Ogni volta che si accede al sito web compare una finestra pop-up in basso alla pagina. L’utente può disattivare la memorizzazione dei dati attraverso i cookie cliccando su “NO”.

Per disattivare la memorizzazione dei cookie l’utente ha anche ulteriori opzioni, ad esempio quella di modificare le impostazioni del browser di utilizzo o disattivare la memorizzazione delle informazioni sulla visita al sito (compreso l’indirizzo IP) trasmesse a Google dai cookie scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

La disattivazione dei cookie potrebbe impedire l’uso di alcune funzionalità di questo sito.

(2.3) Trattamento dati concernenti la nostra newsletter

Gli utenti possono iscriversi gratuitamente alla nostra newsletter per ricevere informazioni, aggiornamenti e contenuti correlati alle attività di ROCK YOUR LIFE!. Con l’iscrizione alla newsletter, i dati forniti nel formulario di registrazione vengono trasmessi a ROCK YOUR LIFE! per il trattamento dei dati per questa finalità specifica. Non vengono memorizzati altri dati oltre a quelli richiesti per l’invio della newsletter.

L’utente acconsente al trattamento dei propri dati per l’invio della newsletter, facendo riferimento alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Per gestire la newsletter, utilizziamo Intuit Mailchimp, un servizio di una società statunitense. A tale scopo, i dati dell’utente potrebbero essere trasferiti e trattati al di fuori della Svizzera. È possibile consultare ulteriori informazioni sul tipo, l’entità e lo scopo del trattamento dei dati da parte di Mailchimp visitando le seguenti pagine:

L’utente ha il diritto di annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Per farlo, può utilizzare il link fornito nella newsletter o comunicarcelo tramite e-mail.

Iscrizione al programma di mentoring tramite il form online in qualità di mentee

(2.4) Tipologia di dati raccolti

Al momento dell’iscrizione al nostro programma di mentoring, richiediamo ai partecipanti di fornire i loro dati personali tramite un modulo di iscrizione. Questo modulo può essere compilato online sul nostro sito web e successivamente chiediamo una conferma attraverso un modulo cartaceo.

Tramite il form online raccogliamo dati personali quali dati di identificazione e sociodemografici come esplicato di seguito.

Informazioni di identificazione e contatto:

  • Nome completo
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Informazione di contatto del genitore o del tutore legale
  • Data di nascita
  • Genere
  • Numero di assicurazione sociale (Nr. AVS)

Dettagli sociodemografici:

  • Nazionalità
  • Stato civile
  • Attinenza
  • Livello di istruzione
  • Lingua parlata
  • Informazioni sull’istituto scolastico frequentato
  • Informazioni sull’andamento scolastico
  • Informazioni sull’andamento del programma di mentoring

(2.5) Come vengono usati i dati

I dati personali sono utilizzati per realizzare il nostro programma di mentoring uno a uno, inclusa l’identificazione dei mentori adatti, la selezione dei partecipanti e la gestione delle attività del programma. Inoltre, usiamo i dati per mantenere una comunicazione efficace con i mentee e fornire supporto in relazione al programma di mentoring.

(2.6) Condivisione dei dati

Il form online utilizza il tool Typeform che fa capo all’omonima società con sede legale in Spagna. I dati immessi nel form vengono trasferiti e trattati al di fuori dalla Svizzera. È possibile consultare ulteriori informazioni sul trattamento dati da parte di Typeform visitando la pagina:
Typeform

(2.7) Iscrizione al programma di mentoring tramite il form online in qualità di mentore

L’iscrizione in qualità di mentore nel nostro programma di coaching avviene online, e raccogliamo solo le informazioni personali strettamente necessarie per gestire la formazione e la partecipazione come mentore presso la nostra organizzazione, nonché per inviare comunicazioni riguardanti le attività, gli eventi e gli incontri organizzati dall’Organizzazione.

Questi dati includono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Data di nascita
  • Sesso

Anche in questo caso viene utilizzato Typeform:
Typeform

(2.8) Google

I nostri servizi possono utilizzare indirettamente i servizi di Google, il che può comportare la raccolta e l’elaborazione dei dati personali da parte di Google. Per ulteriori informazioni:

(2.9) Utilizzo di social media

Sulle nostre pagine vengono utilizzati i plugin dei social media (ad es. Facebook, Instragram, Youtube e LinkedIn). Di solito i plugin sono riconoscibili dai rispettivi loghi dei social media.

(2.10) Facebook

Una panoramica dei plugin di Facebook è disponibile qui:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=it_IT

Informativa sulla privacy:
https://it-it.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

(2.11) Instagram

Le funzioni del servizio Instagram sono integrate all’interno delle nostre pagine. Queste funzioni sono fornite da Instagram Inc., con sede in 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

(2.12) YouTube

Il nostro sito web utilizza i plugin del sito YouTube, gestito da Google. Il gestore delle pagine è Google LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Ulteriori informazioni:
https://policies.google.com/privacy?hl=ch

(2.13) Linkedin

Il nostro sito web utilizza funzioni della rete LinkedIn. Il fornitore è LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

Per ulteriori informazioni:
https://ch.linkedin.com/legal/privacy-policy

3) Dati trattati nell’ambito del nostro programma di mentoring

Dati concernenti i mentee

(3.1) Tipo di dati raccolti

È rilevante sottolineare che all’interno del nostro programma vengono raccolti anche dati sensibili. Questi dati includono informazioni relative alle misure di assistenza, nonché verbali o altre forme di documentazione contenenti informazioni private e di natura intima raccolte durante il processo di accompagnamento.

Tutte le informazioni raccolte, sia quelle relative all’identificazione che quelle di natura sensibile, sono trattate con estrema riservatezza e in conformità alle leggi sulla privacy vigenti.

(3.2) Finalità e utilizzo dei dati

Le informazioni fornite servono a garantire che il programma di mentoring si svolga nella maniera migliore possibile e nel rispetto dei partecipanti, e ci servono per migliorarlo continuamente.

(3.3) Foto e video

Nel contesto del nostro programma potremmo condividere foto dei nostri partecipanti (mentee, mentori, coordinatori coppie di mentoring e volontari) sul nostro sito web o sui nostri social media, quali Facebook e Instagram, nel rispetto delle norme applicabili e con i necessari consensi.

(3.4) Condivisione dei dati

I dati individuali di un mentee possono essere divulgati solo al suo mentore, al coordinatore della coppia di mentoring, nonché ai collaboratori autorizzati di ROCK YOUR LIFE! Svizzera italiana e ROCK YOUR LIFE! Schweiz GmbH.

(3.5) Dati concernenti i mentori nell’ambito del nostro programma di mentoring

Nell’ambito della nostra attività di raccolta dati vengono raccolti anche dati sensibili, quali il casellario giudiziale specifico per privati o informazioni dal CV se quest’ultimo contiene dati sensibili.

(3.6) Come vengono usati i vostri dati

I dati personali dei mentori sono trattati con la massima attenzione e rispetto per la privacy, utilizzandoli per diverse finalità volte a migliorare l’esperienza all’interno dell’organizzazione e garantire il corretto funzionamento del programma di mentoring.

(3.7) Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con ROCK YOUR LIFE! GmbH (Monaco di Baviera) nell’ambito di valutazioni statistiche anonimizzate per misurare l’efficacia del programma.

(3.8) Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario agli scopi del trattamento, agli obblighi legali o ai nostri interessi legittimi. Gli elenchi dei partecipanti alla valutazione con nome, anno di nascita e cantone di residenza vengono conservati per l’UFAS per 10 anni.

4) Richieste via e-mail e per telefono

Se ci contattate attraverso un’e-mail, possiamo raccogliere il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione che decidiate di fornirci.

(4.1) Come utilizziamo i vostri dati

  • per rispondere alla vostra e-mail
  • per rispondere a qualsiasi altra richiesta che ci presentate

Nel caso in cui sia stato dato un consenso, l’utente ha il diritto di ritirare il consenso all’utilizzo dei suoi dati personali in qualsiasi momento e di richiederne la cancellazione.

5) Diritti delle persone interessate

(5.1) I vostri diritti

In qualità di persona interessata, avete i seguenti diritti ai sensi della nLPD:

  • il diritto di essere informati sulla nostra raccolta e sull’uso dei dati personali;
  • il diritto di accesso ai dati personali in nostro possesso;
  • il diritto di rettifica nel caso in cui i dati personali in nostro possesso siano inesatti o incompleti;
  • il diritto all’oblio (salvo base legale o obbligo di conservazione);
  • il diritto di limitare il trattamento in determinate circostanze;
  • il diritto alla consegna o alla trasmissione dei dati personali a terzi;
  • il diritto di opporsi all’utilizzo dei dati personali per scopi particolari;
  • diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione.

(5.2) Diritti dei minori

L’autonomia dell’individuo nell’ambito del consenso al trattamento dei dati inizia all’età di 16 anni. I minori di 16 anni non devono trasmetterci alcun dato personale senza il consenso dei genitori o dei tutori legali.

6) Uso dell’intelligenza artificiale

ROCK YOUR LIFE! utilizza tecniche di intelligenza artificiale in alcune aree, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, applicazioni quali ChatGPT, DeepL, Magic Studio (Canva) e tecnologie future simili.

L’uso dell’IA è utilizzato per la creazione di testi, traduzioni, immagini e simili. Tutti i dati elaborati nelle applicazioni di IA sono resi anonimi, in modo da non poter risalire alle persone.

7) Considerazioni finali e contatti

(7.1) Crittografia SSL

Questo sito utilizza la crittografia SSL per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati. Una connessione criptata si riconosce dal passaggio da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

(7.2) Contatti

ROCK YOUR LIFE! GmbH
Kramgasse 5
3011 Bern
schweiz@rockyourlife.org
+41 (0) 31 312 60 21

In caso di domande sulla presente Dichiarazione o richieste sui propri dati si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo
schweiz@rockyourlife.org.